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如何把用户体验做到最好?

来源:北京汇仁智杰科技有限公司    时间:2015-01-24   点击:

  这是一个用户体验为首的年代,现在许多站长都在考虑一个问题就是如何把用户体验做到最好,今天北京汇仁智杰专业网络推广公司就跟大家具体说说如何把用户体验做到最好。

  总结百度百科对它的理解,分为三大因素:使用者的状态;系统性能;环境(状况)。其中还举了个通俗易懂的例子,大意是这样,一名女子正乘着公交车在回家的路上,她想知道正在外面出差的丈夫过得怎么样。公交车上十分拥挤,她没有座位,只能站着,但她很想用这段时间打个电话联系她的丈夫。到底有什么影响了她对手机的用户体验呢?使用者的状态:只有一只手可以用来举着电话并且没有座位;环境状况:移动的车辆,路过的景物,灯光,噪音。这个案例牵涉到了两大因素,而作为被体验主体的手机却没有进行分析,但是这足以证明这个用户体验糟糕极了!

  中国互联网巨头之一的周鸿祎曾经发表了一篇博客,博客中总结到,好的用户体验,一定得具备下面三点:第一,首先要超出用户预期,能够给用户带来惊喜;第二,好的用户体验要能够让用户有所感知;第三,好的用户体验,是从细节开始,并贯穿于每一个细节。这个与之前宏观性的用户体验有很关键的区别,这类的关键因素是被体验主体,判断成功与否也是被体验主体。其实,周鸿祎博客中讲到的三点都是针对宏观性用户体验的系统性能因素做出的建议。当然,其他两点也很重要,这就要求我们用心去做产品,不仅要把产品本生做好,还得考虑到用户的使用状态和环境,去综合总结出更完美的解决方案。

  只有当我们把宏观的和个体的实际相结合起来,不断的分析和总结,这样的用户体验才是好的。

  以上就是汇仁智杰网络推广对用户体验的一些理解,如果您有什么不了解的欢迎关注汇仁智杰微信号huirenzhijie跟我们一起进行讨论。

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