从传统营销到网络营销在到现在的整合营销，我们不得不承认互联网在持续进步中，那么谈到网络整合营销我们就不得不说网络整合营销的4C理论了，那么什么是网络整合营销的4C理论呢？这个4C理论又有哪些优点和缺点呢？这个就是我们今天需要了解的问题。

　　首先我们先来了解一下什么是网络整合营销的4C理论：所谓4C分别是Customer（客户）、Cost（费用）、Convenience（便利）、Communication（交流），营销理论以消费者需求为导向，重新设定了市场营销组合的四个基本要素，我们总结出来一句话就是瞄准消费者的需求和期望。

　　既然我们了解了4C理论的组成，那么这个4C理论有什么优点呢？4C理论中第一个C就是所谓的客户，也就是说4C理论是瞄准消费者需求，此外还有消费者所愿意支付的成本、消费者的便利性以及与消费者沟通?？杉?C理论是与消费者紧密联系的，但是4C理论也是存在缺点的：

　　1、Cs营销理论以顾客需求为导向，但顾客需求有个合理性问题。

　　2、4Cs营销理论虽然已融入营销策略和行为中，但企业营销又会在新的层次上同一化。

　　3、44Cs营销理论是顾客导向，而市场经济要求的是竞争导向，中国的企业营销也已经转向了市场竞争导向阶段。

　　4、4Cs营销理论总体上虽是4Ps的转化和发展，但被动适应顾客需求的色彩较浓。

　　其实总的来说所谓的4C的理论框架说明了客户需要的是价值、低成本、便利和沟通，而不是促销。虽然4C理论有优势也有劣势但是我们不能因为他的劣势就放弃他的优势！